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五一敬劳动者 我院深入开展“医疗质量月”活动

时间:2020-05-01 14:48

  五一国际劳动节,是世界上八十多个国家的全国性节日,它是全世界劳动人民共同拥有的节日。高尔基说,劳动是世界上,一切欢乐和一切美好事情的源泉。劳动创造人类,劳动创造世界,劳动更创造未来。

  劳动者伟大,劳动者光荣,劳动者最值得歌颂。正当各行各业人员在舒适的享受假日、和亲人团聚的时候,长沙东大肛肠医院的医护人员还坚守在医疗岗位上。在这些辛勤工作者的眼中“五一”就和平常一样,在这个特殊的节日里,他们是最光荣的劳动者!

  在这劳动者的节日里,向天下所有劳动者——致敬!与此同时,长沙东大肛肠医院迎来了该院优质服务活动月。

  活动宗旨:

  以病人为中心,把用心、温馨、优质服务贯穿于整个医疗服务的全过程,让每一位到院的患者,深切感受到长沙东大肛肠医院医护人员诚挚的服务精神。

 

  1、优化服务流程,方便群众就医

  改善窗口服务,努力做到服务态度良好,倡导文明用语,坚决杜绝服务禁语,杜绝生、冷、硬、推现象。重点抓好挂号、收费、药房、门诊等窗口,采取综合措施,进一步优化服务流程,改善服务设施,方便病人就医,缩短病人等候时间;进一步丰富预约形式,全面推行预约诊疗服务。

  2、公开透明服务,保障群众知情权

  加强医院信息化建设,努力提供全方位的医疗服务信息,方便群众就医选择。严格执行国家有关医疗服务和药品价格政策,加强对收费各个环节的监督管理;努力做到医疗收费公开透明,做好医疗服务项目、收费标准、药品耗材价格等信息的公开,严格执行费用清单制和费用查询制,努力提高收费公开透明度,使群众看病就医明白消费。

  3、举诚信旗帜,树优质形象

  “诚信医疗”是思维理念,优质服务是具体行为,医院优质服务月活动中以优质服务准则为考核标准,从劳动纪律、认真热情、仪容仪表等方面严格考核全院职工医疗服务质量,考核办法各职能部门各不相同,从门诊病人反馈、住院病人问卷、导医打分、医院内部科室交叉评价等多种途径了解医疗服务质量,确保考核结果公平、真实。

  4、开展行风建设,接受社会监督

  大力倡导人性化服务,处处体现人文关怀;医务人员着装整洁,对患者一视同仁,做到态度和蔼可亲、有问必答、温馨服务。继续做好患者满意度调查,重视调查结果,积极落实整改,赢得患者满意。

  5、回报社会,举措迭出百姓实惠

  在对内开展优质服务月,加强自我管理自我提升的同时,医院还不断推出惠民举措,让百姓得实惠,充分享受优质医疗带来的好处。推出体检优惠套餐,减免资料费用,援助困难人群,为百姓送去了实惠和便利。

  劳动是光荣的,然而广大的劳动者在辛勤付出的同时,也透支了自己的健康。由于工作原因,很难养成良好的生活习惯,他们中的一些人需要长时间站立或久坐,甚至不能定时定点吃饭、冷水冷饭也是经常,忍便不排,极易受到胃肠疾病的侵犯。

  五一小长假,我院医生照常坐诊

  每逢节假日,很多医院的科室都会安排休息,这样需要看病的市民遇到“节日看病难、用药盲目、求医无路”的困境。为方便市民在五一期间能够正常就医,长沙东大肛肠医院不但坚持“无假日医院”原则,劳动节期间不放假,医生照常坐诊。而且继续开设夜门诊到晚上8点,让平时忙于工作的人群能够利用节假日享受到便捷优质的医疗服务。

  五一假期期间,我院特约谢力子教授(5月3号下午)和荣新奇教授(5月4号全天)坐诊,助力我院优质医疗质量月,满足患者五一假期看名医的心愿。

  提前预约,应对节假日就诊高峰

  考虑到清明节假日医院人流量的增加,为方便市民就诊,长沙东大肛肠医院特开通了网上挂号预约、公众平台直接挂号、热线紧急预约等就诊“绿色通道”,确保市民就诊全过程畅通无阻。预约热线:0731—88150120

  长沙东大肛肠医院周院长强调:“医院将继续坚持不懈的进行服务质量提升工作,从细节着手,让员工工作从消极到积极,变被动为主动,真正地实现每一个患者都满意,每一位家属都放心的服务目标。”

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  • 给痔疮患者的几点意见:痔疮一般分为内痔、外痔和混合痔三种,而内痔又有一、二、三、四度之分,选择治疗方法必须根据患痔类型、轻重程度具体决定。如对症状较轻的一度、二度内痔可以选择药物治疗,而对早期血栓性外痔来说,手术治疗效果要比用药好。
  • 告诫那些忽视痔疮的人:痔疮也可能引发恶变。痔疮是一种良性病变,一般是不会癌变的。值得警惕的是一些痔疮患者合并肛管直肠癌,在临床上常见医生和患者忽视了后者的病变,失去早期治疗的机会。提醒痔疮患者必要时去正规医院行指检、纤维结肠镜等检查排除其他病变。